18 سبتمبر 2025 - 11:04 صباحًا
  • من نحن
  • سياسة الخصوصية
  • اتصل بنا
لا توجد نتائج
عرض جميع النتائج
بناة المستقبل
  • الرئيسية
  • اخبار عاجلة
  • عقارات
  • صناعة وتجارة
  • بنوك وتامين
  • بورصة
  • المزيد
    • سياحة ونقل
    • اتصالات وتكنولوجيا
    • English
بناة المستقبل
  • الرئيسية
  • اخبار عاجلة
  • عقارات
  • صناعة وتجارة
  • بنوك وتامين
  • بورصة
  • المزيد
    • سياحة ونقل
    • اتصالات وتكنولوجيا
    • English
لا توجد نتائج
عرض جميع النتائج
بناة المستقبل
آخر الأخبار
Valu and MobileMasr Launch Egypt’s First Peer-to-Peer BNPL Service for Pre-Owned Smartphones «ڤاليو» و«موبايل مصر» يطلقان أول خدمة «الشراء الآن والدفع لاحقًا» بين الأفراد في مصر للهواتف المحمول... انطلاق أعمال منصة «دريفتك» المتخصصة في حلول تمويل السيارات A Strong Start for HIG Developments: 7 Projects in 2025 & 2026 انطلاقة قوية لشركة «HIG Development» لطرح 7 مشروعات خلال 2025 و2026 ALJAR Developments showcases exclusive offers on JBD, Aljar Sheraton projects at Cityscape Egypt 202... "الجار للتطوير العقاري" تطرح عروضًا حصرية بمشروعى "الجار بريتش ديستريكت" و "الجار شيراتون" خلال معرض... Valu Rolls Out the First Licensed BNPL Experience with Noon in Egypt via the Newly Issued Fintech Li... «ڤاليو» تنفذ أول عملية مرخّصة للشراء الان والدفع لاحقاً باستخدام رخصة التكنولوجيا المالية عبر منصة «... شريف مصطفى: الحديث عن فقاعة عقارية بالسوق المصرية غير واقعي
الرئيسية اخبار عاجلة
حماية المستهلك  يُعلن إنطلاق مبادرة  “تجارة الكترونية مُنضبطة “لمدة خمس أيام

حماية المستهلك يُعلن إنطلاق مبادرة “تجارة الكترونية مُنضبطة “لمدة خمس أيام

فريق العمل بواسطة فريق العمل
ديسمبر 22, 2024
Share on FacebookShare on Twitter

أعلن ابراهيم السجيني ” رئيس جهاز حماية المستهلك ، صباح اليوم، عن إنطلاق مبادرة تجارة الكترونية مُنضبطة ، بمقر الجهاز بالقرية الذكية، والتي تستمر لمدة خمس أيام، وبحضور مُمثلي كافة الشركات والمنصات العاملة في مجال التجارة الإلكترونية في السوق المصري ، وشركات الشحن ، والمؤثرين علي مواقع التواصل الإجتماعي .
وأشار رئيس الجهاز أننا رصدنا في الآونة الأخيرة بعض الممارسات السلبية غير المنضبطة من بعض الشركات العاملة في مجال التجارة الإلكترونية والتي أثرت بشكل كبير علي حقوق المستهلكين، ولدينا تحديات كبيرة فيما يتعلق بمجال الشراء عن بُعد، لافتاً أن المبادرة مستمرة بمقر الجهاز لمدة خمس أيام ، لإزالة أسباب كافة شكاوي المواطنين العالقة بالجهاز .
وخلال مؤتمر صحفي، عُقد صباح اليوم ، أعرب رئيس الجهاز عن سعادته بمشاركة كافة الشركات ومنصات التجارة الإلكترونية، والسادة ممُثلي وسائل الإعلام والصحافة والمواقع الإلكترونية، والذي يعكس الرغبة الحقيقية من مختلف الكيانات التجارية للإلتزام بالضوابط والإجراءات القانونية التي كفلها القانون للمستهلك والتاجر سويا، في هذه المبادرة والتي تأتي بعد إنتهاء موسم تخفيات الجمعة البيضاء، وحجم الشكاوي الواردة من المستهلكين في هذا القطاع، مؤكداً أن هدفنا سوياً ، هو إزالة أسباب كافة الشكاوي قبل بدء العام الجديد 2025 .
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك خلال كلمته، أن هذه المبادرة تأتي بعدما شهدناه مؤخرا من بعض الممارسات غير المُنضبطة من بعض المنصات الإلكترونية وشركات الشحن الناقلة، والتي بدورها تؤثر علي حقوق المستهلكين، علاوة علي تأثيرها علي الكيانات القانونية العاملة في هذا القطاع .
مشيرا في هذا السياق إلي أنه، وبحسب بيانات صادرة من مركز معلومات مجلس الوزراء، فإن حجم التجارة الإلكترونية في السوق المصري تجاوز 93 مليار جنيه في عام 2021 ، وخلال العام 2022 وصل إلي 121 مليار جنيه، بنسبة نمو 30 % ، وهذه الأرقام تعكس حركة البيع والشراء وحجم المعاملات التجارية في هذا القطاع الحيوي والهام والذي يُعد هو مستقبل التجارة الداخلية .
لافتاً إلي ، أن إطلاق مبادرة “تجارة الكترونية مُنضبطة ” تأتي من حرص الجهاز علي دعم الإقتصاد المصري في مجال التجارة الإلكترونية بالإضافة لتوفيق أوضاع بعض المنصات الإلكترونية غير الرسمية وذلك لضمان لتوازن في العلاقة ببين المستهلك والتاجر .
وخلال كلمته، أوضح إلي أن الجهاز خلال عام 2024 تلقي العديد من الشكاوي والبلاغات في كافة القطاعات المختلفة نحو 180.235 شكوي، وتم إزالة أسباب 172.690 شكوي، بنسبة إنجاز 95.8 %، بينما تلقي الجهاز في مجال النجارة الإلكترونية 31.635 شكوي ، وتم إزالة أسباب نحو 30.105 شكوي بنسبة انجاز 95.2 % ، مضيفاً أننا خلال فترة المبادرة هدفنا هو إزالة أسباب كافة الشكاوي الواردة للجهاز، لاسيما فيما يتعلق بشكاوي التجارة الإلكترونية.
وفي سياق مُتصل، وجه رئيس الجهاز رسالة واضحة للمنصات التجارية الإلكترونية غير المعتمدة، لضمها في مصاف المنصات المعتمدة الملتزمة بتطبيق أحكام قانون حماية المستهلك، كما أننا ندرس جديا، الإعلان عن قائمة للمنصات الملتزمة بأحكام قانون حماية المستهلك، تحفيزا لهم لتحقيق مزيدا من الإنضباط في هذ الملف والذي يهُم قطاع كبير من المستهلكين .
وأشار رئيس الجهاز ، أننا لدينا إدارة للإعلانات المُضللة والمرصد الإعلامي، والتي من مهامها، متابعة ورصد كافة الإعلانات عبر وسائل الإعلام المرئية والمقروءة والمسموعة، وأيضاً وسائل التواصل الإجتماعي ورصد أي ظاهرة أو سلوك خادع من شأنه تضليل جموع المستهلكين ، كما أنها معنية بفحص المسابقات التى يتم الإعلان عنها بأى وسيله اعلانية والقيام بالمراقبة على جميع انواع المسابقات للتأكد من صحتها، فضلا عن رصد ومتابعة الإعلانات المتعلقة بالمنتجات الطبية والمنتشرة علي وسائل الإعلام المختلفة وكذا منصات التواصل الإجتماعي، والتنسيق مع الجهات المعنية ومنها ( وزارة الصحة – هيئة الدواء ) للتأكد من التراخيص اللازمة لهذه المنتجات .
مضيفاً أنها تقوم بالتأكد من كافة المسابقات ومراجعة شروطها والتأكد من الحصول علي إخطار جهاز حماية المستهلك من عدمه،وفي حالة وجود مسابقات تخالف القانون، فللجهاز أن يوقف المسابقة وأي إعلانات في شأنها إذا تبين له عدم جدية المسابقة ، أو أنها خادعة ، أو كان الإعلان مخالف للنظام العام والآداب .
وفي سياق متصل، أشار رئيس الجهاز، أننا بصدد إدخال تعديلات للقانون 181 لسنة 2018 والتي منها ملف التجارة الإلكترونية لتحقيق مزيداً من التوازن في أطراف العملية الإستهلاكية وأيضاً تحقيق مزيد من الحوكمة وتحديد التزامات الشركات الموردة والناقلة وأيضاً للمستهلك، ومن أبرز هذه التعديلات أيضاً هو ضرورة أن يكون لدي الشركات الناقلة البيانات الأساسية للشركة الموردة وبيانات السلعة محل النقل ( الشحن ).

وفي ختام اللقاء، وجه رئيس الجهاز رسالته لكافة المشاركين في المبادرة، علي ضرورة بذل قصاري جهدنا لحل شكاوي المستهلكين والإلتزام بأحكام القانون مع التأكيد علي ضرورة أن نضع نصب أعيننا مصلحة المستهلك، أخذا في الإعتبار الحفاظ علي الكيانات التجارية الملتزمة.

وسوم: جهاز حماية المستهلك / مبادرة "تجارة الكترونية مُنضبطة
المقال السابق

محمد سعده: طالبنا بتخصيص مخازن في المنطقة الصناعية الجديدة خلال اجتماع وزير الصناعة مع مستثمري بورسعيد

المقال التالي

«كيان لإدارة الأصول العقارية» تطلق علامة تجارية جديدة « K Developments» متخصصة في المجتمعات السكنية المتكاملة

قد يهمك ايضا

جامعة بدر تطلق برنامج ماجيستير إدارة الأعمال MBA بالتعاون مع جامعتي حلوان و تورفيرجاتا الإيطالية
اخبار عاجلة

جامعة بدر تطلق برنامج ماجيستير إدارة الأعمال MBA بالتعاون مع جامعتي حلوان و تورفيرجاتا الإيطالية

تجديد الثقة في المهندس طارق الجمال عضواً بمجلس إدارة الشبكة المصرية للميثاق العالمي للأمم المتحدة حتى 2029
اخبار عاجلة

تجديد الثقة في المهندس طارق الجمال عضواً بمجلس إدارة الشبكة المصرية للميثاق العالمي للأمم المتحدة حتى 2029

بالصور ..  رجل الأعمال ناصر جاد الكريم يحتفل بزفاف نجله بحضور نخبة من رجال الأعمال والمجتمع
اخبار عاجلة

بالصور .. رجل الأعمال ناصر جاد الكريم يحتفل بزفاف نجله بحضور نخبة من رجال الأعمال والمجتمع

جامعة العبور للعلوم والتكنولوجيا تعلن خصم 25% على مصروفاتها للطلاب الجدد
اخبار عاجلة

جامعة العبور للعلوم والتكنولوجيا تعلن خصم 25% على مصروفاتها للطلاب الجدد

“لونج بلاك” ترسخ مكانتها كـ”الوجهة الأولى” للعلامات التجارية بعد انضمام “محمد السويدي
اخبار عاجلة

“لونج بلاك” ترسخ مكانتها كـ”الوجهة الأولى” للعلامات التجارية بعد انضمام “محمد السويدي

المقال التالي
«كيان لإدارة الأصول العقارية» تطلق علامة تجارية جديدة « K Developments» متخصصة في المجتمعات السكنية المتكاملة

«كيان لإدارة الأصول العقارية» تطلق علامة تجارية جديدة « K Developments» متخصصة في المجتمعات السكنية المتكاملة

الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي: 700 ألف مواطن قاموا بشراء كراسة شروط “سكن لكل المصريين5”

الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي: 700 ألف مواطن قاموا بشراء كراسة شروط "سكن لكل المصريين5"

وزير الإسكان يعقد اجتماعاً مع مسئولى شركة “سيتي إيدج” لمتابعة موقف تسويق الوحدات بالمدن الجديدة

وزير الإسكان يعقد اجتماعاً مع مسئولى شركة "سيتي إيدج" لمتابعة موقف تسويق الوحدات بالمدن الجديدة

نشر حديثا

«ڤاليو» و«موبايل مصر» يطلقان أول خدمة «الشراء الآن والدفع لاحقًا» بين الأفراد في مصر للهواتف المحمولة المستعملة

Valu and MobileMasr Launch Egypt’s First Peer-to-Peer BNPL Service for Pre-Owned Smartphones

«ڤاليو» و«موبايل مصر» يطلقان أول خدمة «الشراء الآن والدفع لاحقًا» بين الأفراد في مصر للهواتف المحمولة المستعملة

«ڤاليو» و«موبايل مصر» يطلقان أول خدمة «الشراء الآن والدفع لاحقًا» بين الأفراد في مصر للهواتف المحمولة المستعملة

انطلاق أعمال منصة «دريفتك» المتخصصة في حلول تمويل السيارات

انطلاق أعمال منصة «دريفتك» المتخصصة في حلول تمويل السيارات

A Strong Start for HIG Developments: 7 Projects in 2025 & 2026

A Strong Start for HIG Developments: 7 Projects in 2025 & 2026

انطلاقة قوية لشركة «HIG Development» لطرح 7 مشروعات خلال 2025 و2026

انطلاقة قوية لشركة «HIG Development» لطرح 7 مشروعات خلال 2025 و2026

ALJAR Developments showcases exclusive offers on JBD, Aljar Sheraton projects at Cityscape Egypt 2025

ALJAR Developments showcases exclusive offers on JBD, Aljar Sheraton projects at Cityscape Egypt 2025

Facebook Twitter Youtube Vimeo Instagram

موقع أخبار بناة المستقبل هو منصة شاملة تقدم أحدث الأخبار والتحليلات حول التطورات في مجالات الاقتصاد والتنمية المستدامة.

اقسام الاخبار

  • English
  • اتصالات وتكنولوجيا
  • اخبار عاجلة
  • بنوك وتامين
  • بورصة
  • سياحة ونقل
  • صناعة وتجارة
  • عقارات

النشرة البريدية

جميع الحقوق محفوظة © 2024 . مدعوم بواسطة

لا توجد نتائج
عرض جميع النتائج
  • الرئيسية
  • اخبار عاجلة
  • عقارات
  • صناعة وتجارة
  • بنوك وتامين
  • بورصة
  • المزيد
    • سياحة ونقل
    • اتصالات وتكنولوجيا
    • English

جميع الحقوق محفوظة © 2024 . مدعوم بواسطة